音乐培训市场的“混乱”与“蓬勃
[公司动态]2018/12/18 20:21:43

2018年被认为是O2O服务行业的元年,各种以个人技能为交易核心的雨后春笋涌现出来:美甲、家政、按摩、美容、洗衣。

O2O,亦即online to offline,简单来说这个消费的过程可以概述为:线上预约、线下消费、线上付费并给出反馈,平台收集数据再进一步提升服务质量。如此形成一个闭环。

最早的O2O是诸如大众点评一类的“顺水推舟”型:把线下已经成熟的服务用互联网串联起来,不对服务本身进行重塑与改造。通过简单的信息流向成熟的服务封装单位导流。

随着手机的流量成本逐渐降低,移动互联网对服务业的提升逐渐转化为对服务行业的重塑,诸如美甲、家政。大的方向是一个“去中介化”,把“手艺人”从机构当中解放出来。诸如美甲、家政这一类的传统服务行业当中,机构(美甲店、家政中心)仅仅充当“拉皮条”的角色,亦即除了打破信息不对称没有任何其他的value add,但是他们会抽取非常高的佣金,一般在50%以上。

随着互联网的进一步发展,互联网对传统行业的重塑以及改造会更加深入。以上提到的美甲、家政等服务内容相对简单,所有的价值提供方为“手艺人”本身。以后更加复杂的服务行业会进一步地被改造,例如装修、汽车美容、法律、医疗、教育等等。这些行业的服务内容相对复杂,标准化的程度较低,重塑的难度较大以及服务的链条非常长。

中国的才艺培训市场是一个非常巨大的市场,从应试刚性需求来说,各大学、高中都对艺术特长生有录取优惠,从软性需求说起来,家长培养孩子才艺的需求、成人提升自己内在涵养的需求也在逐渐增加,才艺培训市场的年产值规模大约在每年5000亿人民币。

音乐培训市场的“混乱”与“蓬勃”

嗨队音乐(heidui.studio)作为一家以音乐教育为主的O2O平台,对这个细分垂直领域有着相对比较深刻的认知:目前音乐培训市场大致可以用“混乱”与“蓬勃”两个词来形容。

“混乱”是因为消费者对于音乐培训的质量缺乏一个普世客观的判断标准。由于缺乏这样的判断标准,传统模式信息又非常不对称,传统机构为了牟利,是没有办法以提供服务质量为首要要务的。常年积累下来,大家对传统培训机构的总体印象比较差,但是又苦于没有其他渠道来满足这个需求,大家一直在一种体验比较差的情况下周而复始地让这个行业一直处在一种非常“鸡肋”的状态。

“蓬勃”这个形容是指尽管需求质量没有被很好的满足,但是需求数量庞大,消费者愿意在这个方面投入的有很强的意愿。根据中国音乐家协会的不完全统计,截止2012年,中国拥有三千万的钢琴学习者,一千万小提琴学习者,粗略估计光是音乐培训市场就是年产值超过两千亿的市场,算上相关消费以及乐器销售,保守估计三千亿。

“嗨队音乐”为代表的新世界模式让这个市场变得“有秩序”,从此完全摆脱了“混乱”的局面。

混乱主要是由于这个行业信息极度不对称以及消费者难以判断服务质量的特性导致了服务的不透明。我们先是通过互联网直接地把老师与学生对接,去除了中介,这样老师的收入有了大幅提高,学生付出的费用也大幅减少。我们又开发了一套教辅系统来帮助老师提升自己的教学效率,方便老师管理学生,有了这个清晰的管理系统,学生或者学生家长可以随时随地地了解自己或者自己孩子的学习情况,横向的社交平台可以让师生横向交流,大大提升了消费者判断服务质量的空间,我们的教研部门会根据用户的反馈来不断帮助老师提升教学质量。从此借助互联网,用户会对服务质量了若指掌。去中介化的高效对接又可以帮助双方快速的对接以及帮助双方带来更多经济上的收入以及实惠。

音乐培训的壁垒、瓶颈、突破点

音乐教育的壁垒可以分为三类:专业壁垒、资源壁垒,以及技术壁垒。

所有把传统行业进行互联网改造的跨界o2o领域,更难的是线下的部分而不是线上的,所以必须是要对传统行业本身非常了解的人才能抓住用户的痛点。嗨队音乐团队都是对传统音乐培训行业非常谙熟的人,这是我们的天然优势。

另外就是资源壁垒,所谓资源壁垒,就是对服务供给方的把控,是否能够在短时间内聚集一批优质的服务供应者。嗨队音乐团队天生拥有大批全国顶尖优秀师资资源,所以这对嗨队音乐来说也是巨大的优势。

在未来,我们会更多地运用技术去帮助学生提高自己的音乐演奏水平,其中不乏一些通过机器学习的核心算法来帮助学生进行校准等一些标准化的提升与帮助。嗨队音乐拥有强大的技术团队,可以为今后的高科技辅助学习发展提供助力。

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